Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Modalitäten der Leistungserbringung zwischen Motivaction
(nachfolgend „der Dienstleister“) und dem Kunden (juristische oder natürliche Person).
Sie gelten für alle von Motivaction erbrachten Leistungen im Bereich Schulung, Beratung und Begleitung,
sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen

Motivaction erbringt Dienstleistungen im Bereich der Weiterbildung in Management, Verkauf, Kommunikation und Kundenorientierung.
Die Leistungen können offene oder firmeninterne Schulungen, individuelles Coaching, pädagogische Konzepte,
Entwicklungsprogramme oder andere maßgeschneiderte Schulungsdienstleistungen umfassen.

3. Vertragsannahme

Die Unterzeichnung eines Kostenvoranschlags, eines Angebots, einer Bestellung oder eines Vertrags sowie jede schriftliche Bestätigung (einschließlich per E-Mail)
gilt als vollständige Annahme dieser AGB.
Im Falle von Widersprüchen zwischen verschiedenen Vertragsdokumenten haben diese AGB Vorrang,
sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Rechnungsstellung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung vier Wochen vor Beginn der ersten Leistung.
Bei Studien, Konzeptionen oder spezifischen Vorbereitungen, die nicht zu einem Vertrag führen,
kann eine Pauschalentschädigung von CHF 1’960.– exkl. MwSt. für Konzeptionskosten und Urheberrechte verrechnet werden.

5. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen netto ab Ausstellungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR) an,
zuzüglich etwaiger Mahn-, Inkasso- oder Betreibungskosten.
Motivaction behält sich das Recht vor, die Leistungserbringung bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

6. Nebenkosten

Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs-, Raum- oder Materialkosten,
die für die ordnungsgemäße Durchführung der Schulung erforderlich sind,
gehen zu Lasten des Kunden, sofern im Vertrag nichts anderes festgelegt ist.
Reisekosten werden gemäß dem aktuellen Tarif (CHF 1.20 exkl. MwSt./km) oder gegen Beleg für öffentliche Verkehrsmittel verrechnet.

7. Vertragsänderungen

Jede Vertragsänderung bedarf der Schriftform (Brief oder E-Mail mit Empfangsbestätigung).
Angeforderte Zusatzleistungen führen zu einer Vertragsänderung oder zusätzlichen Verrechnung.

8. Annullierung oder Verschiebung

Bei Annullierung einer bestätigten Schulung fallen folgende Entschädigungen als Planungs- und Organisationskosten an:

• 25 % des Gesamtbetrags bei Annullierung weniger als 8 Wochen vor dem Termin,

• 50 % weniger als 6 Wochen,

• 75 % weniger als 4 Wochen,

• 100 % weniger als 2 Wochen.

Jede begonnene Schulung ist vollumfänglich zu bezahlen.
Der Kursbeginn – ob vor Ort oder online – gilt als vollständige Annahme der Leistung
und verpflichtet den Kunden zur Bezahlung des gesamten Betrags,
unabhängig von der tatsächlich absolvierten Dauer.
Terminverschiebungen gelten als Annullierungen mit anschließender Neubestellung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

9. Höhere Gewalt

Motivaction haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung des Vertrags
im Falle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Pandemie, behördliche Beschränkungen usw.).
Die Vertragserfüllung wird für die Dauer des Ereignisses ohne Entschädigung ausgesetzt.
Die Parteien informieren sich so rasch wie möglich über jede Situation, die die Leistung beeinträchtigt.

10. Haftung

Motivaction haftet nur für nachgewiesene direkte Schäden,
die auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten zurückzuführen sind.
Jegliche Haftung für indirekte, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Nutzung des im Rahmen der Schulungen erworbenen Wissens und der Werkzeuge.

11. Geistiges Eigentum

Alle Unterlagen, Inhalte, pädagogischen Konzepte und Werkzeuge,
die von Motivaction bereitgestellt oder verwendet werden, sind durch das schweizerische Urheberrecht (URG) geschützt.
Sie bleiben alleiniges Eigentum von Motivaction und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung
nicht reproduziert, verbreitet, verändert oder verwertet werden.

12. Vertraulichkeit und Datenschutz

Motivaction verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen des Kunden mit größter Sorgfalt zu behandeln.
Personendaten werden gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG, SR 235.1)
und ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet.
Daten werden ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben,
außer bei gesetzlicher Verpflichtung.

13. Kündigung aus wichtigem Grund

Bei schwerwiegender oder wiederholter Vertragsverletzung des Kunden
und erfolgloser Mahnung innert 10 Tagen
behält sich Motivaction das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen,
ohne Anspruchsverlust auf Schadenersatz.

14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Motivaction behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Maßgebend ist die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung oder Bestellung gültige Version.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von Motivaction in Pully (VD),
vorbehaltlich einer Beschwerde beim Bundesgericht.

Erstellt in Pully, am 1. Januar 2025

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